Lange rijen op Schiphol door storing bij elektronische paspoortcontrole

Op Schiphol staan lange rijen in de aankomst- en vertrekhallen vanwege een storing bij de elektronische paspoortcontrole. Alle 78 poortjes voor elektronische controle op de luchthaven zijn nu niet te gebruiken, bevestigt de Koninklijke Marechaussee.

De storing begon om 06.00 uur. De reizigers die normaal door de elektronische paspoortcontrole zouden gaan, moeten nu handmatig worden gecontroleerd.

Mensen staan gemiddeld een uur in de wachtrij, meldt een woordvoerder van Schiphol, met uitschieters tot anderhalf uur. Meerdere mensen hebben door de storing hun vlucht gemist. Om hoeveel reizigers het gaat, kan de luchthaven niet zeggen.

Wachten op reizigers

KLM brengt in kaart of en hoeveel mensen hun vlucht hebben gemist. Een woordvoerder zegt dat er zoveel als mogelijk wordt gewacht op passagiers. Volgens de vliegmaatschappij leidt dat "af en toe tot minimale vertragingen" van een kwartier.

Bij Transavia hebben nog geen reizigers hun vlucht gemist, zegt de maatschappij desgevraagd. Indien dit alsnog gebeurt, is de maatschappij vandaag "extra coulant met omboeken".

Oorzaak onbekend

Over de oorzaak is nog niets bekend, maar volgens de marechaussee zijn er geen aanwijzingen dat er sprake is van een cyberaanval. Hoelang de storing nog duurt, kan de marechaussee niet zeggen.

Alle scholen in Nederland hebben momenteel herfstvakantie. Voor de regio Noord loopt die morgen af, voor Midden en Zuid is de vakantie net begonnen. Het is daarom extra druk op de luchthaven.

Schengengebied

De elektronische paspoortcontrole kan worden gebruikt door reizigers van 14 jaar en ouder uit de Europese Unie en het Schengengebied. Ook mensen uit onder meer het Verenigd Koninkrijk, de VS en Zuid-Korea kunnen er gebruik van maken.

Bij de zogeheten eGates moeten reizigers hun paspoort laten scannen en vervolgens recht in de camera kijken.